ab 250 €/Monat
inkl. 3 Std. Support & 110 €/h
Der Wartungsvertrag:
du konzentrierst dich
auf dein Business
Mit unserem Wartungsvertrag kümmern wir uns um deine gesamte IT —
proaktiv, zuverlässig und zum festen Monatspreis. Für Betriebe in Ludwigshafen am Rhein und Umgebung.
WAS IST DAS?
Dein Wartungsvertrag —
der Hausmeister für deine IT
Statt erst zu reagieren, wenn etwas kaputtgeht, kümmern wir uns laufend um deine IT.
Wir überwachen deine Systeme, erkennen Probleme frühzeitig und sorgen dafür, dass alles zuverlässig läuft.
Ohne Wartungsvertrag
Probleme fallen erst auf, wenn etwas ausfällt.
Alle warten, bis Hilfe da ist.
Jeder Einsatz kostet extra — 150 €/h.
Mit Wartungsvertrag
Wir sehen Probleme, bevor du sie spürst.
Wir handeln — meist ohne dein Zutun.
Deine IT läuft — planbar und ruhig.
Das bekommst du mit dem Vertrag
Priorisierte Unterstützung
Deine Anfragen landen bei uns ganz oben — kürzere Wartezeiten, schnellere Lösungen.
Wartung & Monitoring
Wir überwachen eure Systeme rund um die Uhr, erkennen Probleme früh und handeln proaktiv.
Garantierte Reaktionszeiten
Je nach Störungsart bekommst du innerhalb garantierter Zeitrahmen Rückmeldung und Vorgehen.
Soforthilfe per Fernwartung
Feste TeamViewer-Anbindung: wir schalten uns in Sekunden auf deinen Bildschirm — ohne jedes Mal neu zu installieren.
Persönlicher Ansprechpartner
Ein festes Team, das dein Setup kennt — verständlich erklärt, ohne Ticketzwang, ohne Fachchinesisch.
Planbare IT-Kosten
Monatlicher Festpreis mit 3 Inklusivstunden für Wartung und Support — darüber hinaus gilt der günstigere Stundensatz von 110 € statt 150 €.
Nicht jedes Problem ist gleich dringend.
Deshalb stufen wir jede Anfrage ein — du weißt immer, wann wir dran sind.
Je kritischer die Störung, desto schneller reagieren wir.
01
Allgemeine Anfrage
Fragen zur IT, Beratung oder Hilfestellung — keine akute Störung.
BEISPIEL
Kaufberatung, IT-Planung, Systemempfehlungen.
24 Stunden
02
Leichte Störung
Kleine Störungen, die den Betrieb nicht beeinträchtigen.
BEISPIEL
Drucker läuft nicht korrekt — Alternative ist da.
16 Stunden
03
Betriebsbehindernde Störung
Probleme, die den Betrieb beeinträchtigen und die Effizienz mindern.
BEISPIEL
Wichtige Software bremst die Arbeitsgeschwindigkeit.
6 Stunden
04
Betriebsverhindernde Störung
Kritisch: die IT steht, der Betrieb steht. Hier zählt jede Minute.
BEISPIEL
Server-Ausfall, Netzwerk komplett ausgefallen.
3 Stunden
Hinweis: Die angegebenen Reaktionszeiten gelten innerhalb unserer Geschäftszeiten.
DER UNTERSCHIED
So, ohne Vertrag oder mit?
Der ehrliche Vergleich
Dieselbe IT, zwei Welten. So sieht dein Alltag mit und ohne Wartungsvertrag aus.
Stundensatz (Bürozeit)
Stundensatz außerhalb
Inklusiv-Stunden
Reaktionszeit
Monitoring
Problemerkennung
Kosten
Ansprechpartner
Ohne Wartungsvertrag
150 €/h
200 €/h
keine
wenn Zeit ist
kein Monitoring
erst wenn's knallt
unplanbar
wechselnd
Mit Wartungsvertrag
EMPFOHLEN
110 €/h
135 €/h
3 Std./Monat
garantiert & priorisiert
proaktive Überwachung
früh erkannt
planbarer Festpreis
fest, kennt dein Setup
OHNE VERTRAG
750 €
5 Std. × 150 €/h
MIT VERTRAG
470 €
2 Std. × 110 €/h + 250 €
DEINE ERSPARNIS
280 €
jeden Monat
Plus: Ausfälle verhindert, bevor sie Geld kosten.
PREISE
Der Wartungsvertrag: planbare Kosten
statt Überraschungen.
Ein Stundensatz. Ein monatlicher Grundpreis. Kein Kleingedrucktes.
Dein Stundensatz
110 € / Std
150 €/Std. ohne Vertrag
40 € weniger pro Stunde
Bereits inklusive
3 Std.
Support pro Monat — sofort verfügbar
ab 250 €
Grundgebühr / Monat, je nach Umgebung
GG RECHNUNG
März
250 €
April
250 €
Mai
250 €
Immer gleich — 0 Überraschungen
Was kostet das bei euch konkret?Der Preis hängt davon ab, wie viele Geräte wir betreuen. Im Rechner stellst du eure Umgebung zusammen — Standorte, Server, Rechner, Netzwerk, Telefonanlage — und siehst sofort den monatlichen Betrag. Ohne Anmeldung, ohne dass wir etwas davon mitbekommen.
Was ist alles im Vertrag enthalten?
Priorisierte Unterstützung
3 Std. Support pro Monat inklusive
Bürozeit: 110 €/h statt 150 €/h
Außerhalb: 135 €/h statt 200 €/h
Vertraglich garantierte Reaktionszeiten
Regelmäßige Wartung & Monitoring
Direkte TeamViewer-Anbindung
Persönlicher Ansprechpartner
Onboarding: IT-Check → Hypercare → Dauerbetrieb
Monatliche Rechnung — planbar & transparent
Monatlich kündbar — keine Mindestlaufzeit
Erstgespräch kostenlos & unverbindlich
Alle Preise zzgl. MwSt.
SO EINFACH GEHT’S
In 5 Schritten zu einer IT, die einfach läuft.
Vom ersten Gespräch bis zur laufenden Betreuung – wir übernehmen deine IT Schritt für Schritt.
01
Kostenloses Erstgespräch
Wir lernen dein Unternehmen kennen und sprechen über deine aktuelle IT-Situation.
02
Analyse & individuelles Angebot
Wir prüfen deine Systeme und erstellen einen Wartungsvertrag, der genau zu deinem Unternehmen passt.
03
Einrichtung & Vertragsstart
Wir richten Monitoring und Fernwartung ein und übernehmen deine IT ohne Unterbrechung deines Betriebs.
04
Hypercare-Phase
In den ersten 1–4 Wochen nach der Übernahme beobachten wir deine Systeme besonders intensiv und reagieren mit höherer Priorität auf Anfragen.
05
Laufende Betreuung
Ab jetzt überwachen wir deine Systeme, lösen Probleme frühzeitig und stehen dir bei Fragen jederzeit zur Seite.
Wir hören zu: Systeme, Team, wiederkehrende Probleme
Ehrliche Einschätzung — auch wenn nichts zu tun ist
Kostenfrei und unverbindlich
Unverbindlich
du entscheidest danach — ohne Druck
Systeme geprüft: Arbeitsplätze, Server, Netzwerk
110 €/Std. statt 150 €/Std. — 3 Std. pro Monat inklusive
Grundgebühr ab 250 €/Monat, je nach Umgebung
Planbarer Festpreis
keine versteckten Kosten — monatlich kündbar
Proaktive Überwachung eingerichtet
TeamViewer-Anbindung für Fernwartung aktiv
Übernahme ohne Unterbrechung eures Betriebs
Startklar
ihr arbeitet weiter — wir übernehmen im Hintergrund
Besonders intensive Überwachung eurer Systeme
Höhere Priorität bei euren Anfragen
Sanfter Übergang in die laufende Betreuung
Keine Überraschungen
wir sind besonders nah dran — bis alles rund läuft
Systeme werden laufend überwacht
Updates und Backups laufen automatisch
Probleme gelöst, bevor ihr sie merkt
Garantierte Reaktionszeiten
priorisiert — ein fester Ansprechpartner, der euer Setup kennt
Deine Fragen, ehrlich beantwortet
Was kostet ein IT-Wartungsvertrag für KMU?
Unser Wartungsvertrag startet bei 250 € im Monat und enthält 3 Stunden Support, laufendes Monitoring und garantierte Reaktionszeiten. Zusätzliche Stunden rechnen wir mit 110 € statt 150 € ab — transparent und ohne versteckte Kosten.
Bekomme ich auch ohne Wartungsvertrag Support?
Ja, jederzeit — zum Stundensatz von 150 €. Kommen mehrere Anfragen gleichzeitig herein, werden Vertragskunden bevorzugt bearbeitet.
Wie schnell reagiert ihr, wenn etwas klemmt?
Mit Wartungsvertrag gelten feste Reaktionszeiten innerhalb der Geschäftszeiten:
3 Stunden, wenn der Betrieb steht
6 Stunden bei betriebsbehindernden Störungen
16 Stunden bei leichten Störungen
24 Stunden bei allgemeinen Anfragen
Die meisten Fälle lösen wir vorher per Fernwartung, oft in unter 30 Minuten. Ohne Vertrag melden wir uns in der Regel innerhalb eines Werktags.
Was ist im Wartungsvertrag enthalten?
Monitoring rund um die Uhr, Updates und Patches, Prüfung der Backups, feste Reaktionszeiten und drei Stunden Support im Monat. Die Stunden gelten pro Monat und werden nicht übertragen; wer regelmäßig mehr braucht, bucht feste Zusatzstunden für 90 € statt 110 €. Dazu ein fester Ansprechpartner, der eure Umgebung kennt.
Wie läuft die Übernahme von einem anderen Dienstleister?
Zuerst eine Bestandsaufnahme: Was ist da, was läuft, was fehlt. Daraus bekommst du konkrete Vorschläge, keine Pauschalempfehlung. Nach der Übernahme folgt eine Hypercare-Phase von ein bis vier Wochen, je nach System — da schauen wir besonders genau hin und sind schneller erreichbar als im Regelbetrieb.
Ab welcher Größe lohnt sich der Vertrag?
Eine feste Untergrenze gibt es nicht, wir betreuen auch Einzelunternehmen. Die ehrliche Antwort: Wer nur wenige Arbeitsplätze ohne Server betreibt, fährt mit Abrechnung nach Aufwand oft günstiger. Rechne es im Preisrechner nach — wenn es sich nicht lohnt, sagen wir das auch.
Wie werden die Geräte gezählt?
Gezählt wird, was wir überwachen: Server, virtuelle Maschinen, Rechner, Notebooks, Handys und Tablets, Netzwerkspeicher, Switches, Access Points, Firewall, IoT-Geräte und die Telefonanlage. Pro Standort kommt eine Grundpauschale dazu. Im Preisrechner siehst du jede Position einzeln.
Für welche Unternehmen seid ihr die Richtigen?
Für kleine und mittlere Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung in Ludwigshafen am Rhein, Mannheim und der Region Rhein-Neckar — vom Handwerksbetrieb bis zum Büro mit mehreren Standorten. Aktuell betreuen wir über 30 Unternehmen in Ludwigshafen am Rhein und Umgebung.
Was kostet euer IT-Support pro Stunde?
150 € pro Stunde ohne Wartungsvertrag, 110 € pro Stunde mit. Das Erstgespräch ist immer kostenfrei.
Wie schnell seid ihr vor Ort in Ludwigshafen am Rhein und Mannheim?
Im Umkreis von rund 50 km — Ludwigshafen am Rhein, Mannheim und Umgebung — sind wir in der Regel am selben oder am nächsten Werktag bei dir. Vieles lösen wir vorher schon per Fernwartung, oft in wenigen Minuten.
Übernehmt ihr bestehende IT-Umgebungen?
Ja. Wir übernehmen gewachsene Umgebungen, dokumentieren sie und bringen sie Schritt für Schritt auf einen sauberen Stand — ohne Komplettumbau.
Wie erreiche ich euch außerhalb der Geschäftszeiten?
Schreib uns per WhatsApp oder E-Mail — wir sehen es am nächsten Werktag. Arbeiten außerhalb der Geschäftszeiten sind möglich, wenn sie vorher abgesprochen sind: Serverumzüge oder größere Updates legen wir gern auf einen Samstagabend, damit euer Betrieb nichts davon merkt. Spontane Hilfe am Wochenende versuchen wir, versprechen sie aber nicht — auch nicht im Wartungsvertrag.
